Einige Personen, die das Sicherheitsupdate von Microsoft installiert haben, haben nun festgestellt, dass der Drucker nicht mehr verbunden wird und nicht mehr funktioniert. In diesem Frühjahr entdeckten Systemadministratoren, dass viele PCs nach der Installation eines Windows 10-Sicherheitsupdates plötzlich keine Verbindung mehr zu Druckern herstellen konnten.
Meistens wurde es für Zebra-Etikettendrucker gemeldet und das Windows 10-Update ist der Patch KB5004945. Microsoft bestätigte das Problem als ein bekanntes Problem, das durch Zurücksetzen des Patches oder Neuinstallation des Druckers als Administrator gelöst werden kann.
Zebra bestätigte das Problem in einer Erklärung und sagte, dass Microsoft plant, in den nächsten Tagen einen aktualisierten Patch zu veröffentlichen, um das Problem zu beheben. Das Update vom 6. Juli mit der Bezeichnung KB5004945 verursachte Druckprobleme für mehrere Druckermarken.
Derzeit untersucht Microsoft die Angelegenheit und plant, in den nächsten 1-2 Werktagen ein Update zu veröffentlichen. Benutzer, die sofortige Abhilfe für dieses Problem benötigen, können versuchen, das Windows-Update KB5004945 zu deinstallieren oder den betroffenen Druckertreiber mit Administratorrechten zu deinstallieren und neu zu installieren.
Andere können auf das nächste Windows-Update warten, das den Fix enthält. Zebra-Drucker-Kunden, die Unterstützung in Bezug auf Zebra-Drucker benötigen, können sich an das technische Support-Team wenden.
Das PrintNightmare-Problem war so schwerwiegend, dass Microsoft damit begonnen hat, Patches für alle betroffenen Windows-Versionen wie Windows 7, 8.1 und verschiedene Editionen von Windows Server sowie Windows 10 bereitzustellen.